思维的方式

在日常工作中,思维的方式显得尤为重要,它决定了你的工作效率。如果你只是墨守成规,不仅效率低下,思维僵化,而且久而久之会失去热情,工作成绩自然会产生大大的折扣。

12年进入ERP行业,从懵懂到小有成绩,在学习、工作方式上总结了一套方法,现分享给大家。思维的方式很重要,逻辑关系搞清楚了,再辅助细节(比如软件参数怎么定义啊,报表公式怎么设置啊)即可。

记得在12年,遇到这样一个同事,他的会计专业成绩是相当的好,进入公司后,进行软件培训后,他始终无法把会计专业和软件结合匹配起来,陷入到了软件操作的茫茫大海中了,最终崩溃。如果他理清楚逻辑关系,遵循会计逻辑,第一步做什么,第二步做什么,第三步做什么,然后在细节(及计算机上补补课)做好,我想掌握ERP没有什么难度。

ERP涉及会计、计算机、行业等等多个方面,如果全全掌握每个行业几乎不可能。但软件都是为业务、为人来服务的,其实都是由业务逻辑关系演变而来的。掌握了业务的逻辑关系,然后不断学习细节,就能战无不胜。

下面以一个例子,给大家分享如何提高工作效率、客户满意度,也是一个思维的方式。

浪潮的GS6官方客户端安装包一直比较繁琐,客户参与互动较多。在日常工作中,客户要求帮忙安装客户端的例子比比皆是。看下面的流程图:

思维的方式

其中红色部分为客户操作,如果按照浪潮官方的客户端安装方法,至少需要用户操作5步,其中假设客户端没有调整IE、没有.NET,不知道服务器地址,那么客户只能甩给我们来安装了。我们远程处理,加上网络延迟因素,客户电脑环境等问题,一个很简单的安装客户端,就会极大的浪费时间。

首先我们来分析下,如果需要安装客户端,逻辑关系是怎么样的。参考上图,可以看出清楚的流程。搞清楚这部分后,再把复杂的部分演化成计算机自动操作。把服务器地址、IE设置、.NET环境全部放入到自动操作部分,通过细节学习(文件打包学习),重新做一个客户端。全新的安装流程看下图:

思维的方式

这一次,客户只需要下载下客户端,双击然后等待就完事了,把复杂繁琐的流程全部打包到安装包中,由系统自动判断处理。这样就大大简化了客户端安装方式,节约了大量的时间,几乎不需要我们来协助安装。这样就大大提升了工作效率,节约出大量的时间来做别的事情。客户随时随地都可以自主安装,安装难度比QQ安装还要简单,体验上来了,客户满意度自然就好了。

这个例子中,需要解放思维,换个思考的方式。如果固守浪潮的安装方式,费时费力不讨好,满意度也差。可能有人会说,这么专业的事情我不会做。但是起码你能分析出来逻辑关系、业务流程吧。然后把你想要改变的东西,去学习、去找人去操作。搞清楚逻辑关系、业务流程,你就有了清晰的框架,好比盖一栋大楼。大楼主体框架弄好了,然后去填空隙,完了去装潢。你要想要改变的东西,来源于方方面面的学习。比如计算机系统环境变量、打包软件等等细节学习来自平时点点滴滴的积累。

总之就是,初涉ERP这个行业,切忌贪多嚼不烂。只需要掌握主体框架,业务流程,逻辑关系,细节方面的学习点点积累即可。

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